Ce ne-au scris clienții
Fiecare rând e un client cu o problemă. Fața arată cum e omul (🙂 calm, 😟 îngrijorat, 😠 nervos) — începe cu cei nervoși. Apasă pe rând ca să vezi conversația, comanda și coletul.
Așteaptă răspuns
6
4 noi, necitite
Clienți nervoși
1
răspunde-le primii
Răspundem în medie în
2.1 ore
în ultimele 30 de zile
Rezolvate în 7 zile
0
16 tichete în total
🙂
Auto Service Max SRLT-1016💬 Întrebare
Acumulatorul 18V merge și la flex?
Bună! Am bormașina Voltaris 18V. Acumulatorul de 2 Ah pe care îl vindeți merge și la polizorul unghiular Voltaris pe acumulator? Vreau să iau unul de rezervă.
Nouacum 23 zile🌐 formular site
🙂
Mihaela NistorT-1015📦 Unde e coletul
· CMD-0141
Când pleacă comanda?
Salut! Când ajunge comanda CMD-0141? Dacă pleacă azi, ajunge mâine la Ploiești?
Nouacum 23 zile🌐 formular site
😠
Cristian DobreT-1014📦 Unde e coletul
· CMD-0100
Curierul nu m-a sunat și coletul s-a întors?!
Văd în cont că pachetul meu (CMD-0100) s-a întors la voi ca „refuzat". NU am refuzat nimic, curierul nici măcar nu m-a sunat, am fost acasă toată ziua. E a doua oară când pățesc asta. Vreau coletul, nu explicații!!!
Nouacum 23 zile✉️ email
😟
Bogdan DobreT-1013↩️ Vrea să returneze
· CMD-0032
Am refuzat coletul — cutia era ruptă
Bună ziua. Am refuzat coletul pentru comanda CMD-0032 pentru că cutia era ruptă pe o parte și se vedea că a fost lovită. Nu voiam să risc să fie ceva stricat înăuntru. De atunci n-am mai primit nicio veste și nici banii înapoi. Puteți să-mi trimiteți altul sau să-mi dați banii?
În lucruacum 23 zile🌐 formular site
🙂
Mihai StoicaT-1011🧾 Factură
· CMD-0129
Nu găsesc factura în cont
↪ Bună ziua! O găsiți în contul de pe site → Istoric comenzi → CMD-0129 → „Descarcă factura". Vă scriu și aici dacă nu apare.
Echipa Atelierul
Așteaptă clientulacum 24 zile🌐 formular site
😟
Cristina EneT-1012🔧 S-a stricat
· CMD-0029
Șurubelniță nu mai pornește
A sunat clientul: produsul (Șurubelniță electrică compactă 4V Voltaris) a mers două săptămâni, acum nu mai pornește deloc, nici cu acumulatorul încărcat. Întreabă dacă intră în garanție și cât durează.
În lucruacum 24 zile📞 telefon
😟
Vlad MunteanuT-1010📦 Unde e coletul
· CMD-0009
Când pleacă comanda?
Bună, am plătit comanda CMD-0009 sâmbătă și încă scrie că se pregătește. Când pleacă? Îmi trebuie pentru un șantier joi.
Nouacum 24 zile✉️ email
🙂
Ionuț DumitruT-1009💬 Întrebare
Aveți motocoasa în stoc?
↪ Bună! Da, e în stoc. Dacă plasați comanda până la 15:00, pleacă azi și ajunge mâine la Brașov.
Echipa Atelierul
Rezolvat20 sep, 22:15💬 chat live (site)
😟
Mihai StoicaT-1008↩️ Vrea să returneze
· CMD-0129
Setul nu se potrivește la compresorul meu
Mulțumesc, a venit curierul.
Rezolvat5 sep, 01:54🌐 formular site
🙂
Termo Instal SRLT-1007🧾 Factură
· CMD-0031
Factura pe firmă, nu pe persoană
↪ Bună ziua! Sigur — am refăcut factura pe firmă, o găsiți în cont, la comandă. Cea veche s-a stornat.
Echipa Atelierul
Rezolvat28 aug, 22:47✉️ email
😟
Auto Service Max SRLT-1006🔧 S-a stricat
· CMD-0093
Face scântei și miroase a ars
Am primit cel nou, merge perfect. Mulțumesc pentru viteză!
Rezolvat26 aug, 22:52✉️ email
🙂
Sorin RusuT-1005✉️ Altele
· CMD-0132
Mulțumesc, a ajuns totul perfect
↪ Ne bucurăm mult! Mulțumim că ne-ați scris. 🙂
Echipa Atelierul
Rezolvat22 aug, 04:45✉️ email
😠
Cristina EneT-1004↩️ Vrea să returneze
· CMD-0029
Drujba nu are ulei — nu scria
Prefer returul, mulțumesc.
Rezolvat21 aug, 03:32✉️ email
😟
Vlad MunteanuT-1003↩️ Vrea să returneze
· CMD-0045
Drujba nu are ulei — nu scria
Ok, trimiteți uleiurile, păstrez drujba. Mersi!
Rezolvat24 iul, 22:13✉️ email
🙂
Simona FloreaT-1002↩️ Vrea să returneze
· CMD-0125
Setul nu se potrivește la compresorul meu
Mulțumesc, a venit curierul.
Rezolvat21 iul, 04:42🌐 formular site
🙂
Cristina EneT-1001↩️ Vrea să returneze
· CMD-0123
Setul nu se potrivește la compresorul meu
Mulțumesc, a venit curierul.
Rezolvat19 iul, 19:34🌐 formular site